よくあるご質問

店舗

定休日はありますか?


年中無休で営業しております。 クリスマス期間・年末年始のみ以下の通りの営業時間となります。 12月中旬~12/25 10:30~20:30 12/31 11:00~18:00 1/1~1/3 12:00~18:00 ※変更となることもあります。




何時から営業していますか?


11:00〜20:00で営業しております。 日曜のみ〜19:00までの営業となります。




おもちゃの取り置きはできますか?


おもちゃの取り置きは、お電話でも可能となっております。 お取り置き期間は1週間となります。 ※対象外のおもちゃもございます。 ※クリスマス期間などはその日限りのお取り置きとなります。




おもちゃの予約はできますか?


店頭にて、お支払いをいただいてからのご対応となります。 人気商品などは、おもちゃのマミー公式のTwitter( コチラ)で予約開始時期の事前告知などもしております。 ぜひ、そちらもご確認ください。




おもちゃのお取り寄せはできますか?


店頭にて承っています! お取り寄せには、3日〜1週間程度のお時間をいただいております。 スタッフにお尋ねいただければ、当店で取り扱いがない商品もできる限り対応させていただきます。




発送はできますか?


発送も受け付けております。(送料は別途いただきます) 到着日は、2日〜3日程度となります。 ※時期により異なります。




ラッピングはできますか?


無料で承っています! マミーの昔から変わらない包装紙でお包みいたします。 (クリスマスの時期は、クリスマス用の包装紙をご用意しております♪)




カードは使えますか?


お使いいただけますが、以下の方にはご遠慮いただいております。 ※合計3000円以下の場合 ※トレーディングカードゲーム(遊戯王、デュエルマスターズ、ポケモンカードゲームなど) ※テレビゲーム関係 ※お値引き品




マミーに行けないのですが、マミーにほしいおもちゃがある場合どうすればいいですか?


ネットショッピングのご利用をお願いいたします。(ネットショッピングはコチラ 掲載していない商品でも、マミーの店舗に在庫があれば掲載も可能です。 お問い合わせは、ネットショッピングのサイト内か、マミーにお電話をおかけください。( 03−3717−3333 ※掲載ができない商品もございます。





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